一、制定背景

2025年春运从1月14日开始，至2月22日结束，共计40天。为贯彻落实国家、省、市春运有关工作部署，切实做好2025年春运组织工作，确保人民群众平安便捷温馨出行和交通物流安全畅通有序，为经济社会发展和人民群众平安祥和过节提供坚强有力支撑。

二、制定依据

河南省春运工作协调机制办公室印发的《关于成立河南省春运工作协调机制的通知》（豫春运协调机制办〔2025〕1号）、驻马店市春运工作协调机制办公室印发的《关于成立驻马店市春运工作协调机制的通知》（驻春运协调机制办〔2025〕1号）和《关于印发〈驻马店市2025年春运工作实施方案〉的通知》（驻春运协调机制办〔2025〕2号）等相关文件。

三、主要内容

（一）组织领导

组建县春运工作协调机制，实行“一办五组”运行机制，明确“一办五组”牵头单位及成员单位，实行组长牵头、分工负责，统筹推进春运各项工作。

（二）工作重点

1.精心优化运输组织。科学研判春运客流流量流向，充分挖掘多种运输方式运力资源，保持运力调配弹性和运输组织韧性，多渠道满足旅客出行需要。

2.暖心提升服务品质。严格执行服务标准规范，倡导热情服务、微笑服务、文明服务，提升春运服务质量和水平，让公众出行更便捷舒心、更温暖贴心。

3.悉心做好保通保畅。以气象为先导分析研判，及时发布信息，引导公众合理安排出行，提升路网保障能力，做好重点物资的运输保障。

4.用心保障春运安全。加强基础设施巡查养护、运输装备维修保养、从业人员培训教育和恶劣天气应对防范，按照“高于常规、严于平时”的思路，突出抓好重点领域、关键环节安全管控。

5.尽心营造浓厚氛围。组织深入基层开展送温暖活动，及时高效受理办理群众急难愁盼问题，深入挖掘春运期间一线员工坚守岗位、真情服务的感人事迹，开展接地气、贴民心的宣传报道。

（三）保障措施

一是健全春运工作运行机制，压紧压实工作责任，统筹推进春运各项工作。二是维护社会大局稳定有序，充分发挥跨部门机制作用，加强重点领域的运行监测，严格落实行业稳定“零报告”制度，及时采取有效措施处置。三是畅通工作信息报送渠道，各相关成员单位要及时报送工作动态、工作信息和需要协调解决的问题，做好车流、客流班次、旅客运输量等数据的统计报送，强化阶段性工作总结，确保各项工作取得实效。